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我是由于工作原因经常出差，但这次由于时间较长所以通过elong网预订入住广州白云区南方大酒店。
在2012年2月16日通过艺龙网预订房间，由于是新会员注册elong送800元消费劵，本次预订的房间南方大酒店标准间是321元，通过网站预订房间可以使用51元的消费劵抵，即实际房间费用为270元。艺龙的客服答复在入住结账后3天内将抵的消费劵以现金的形式返还到我的现金银行卡上，但是我3月12日结账，本次入住了15天后到现在离开酒店至今没有收到返还的现金。
3月15日经过与艺龙客服电话4006161616咨询，客服的答复是:"在下达订单的时候未选择使用消费劵"。我注册是的时候得到了800元消费劵我怎么会不选择使用消费劵哪？但是目前的订单执行状态客服答复我“没有选择使用消费劵"！我是elong的新客户且我的职业是从事与IT有关的，所以关于是否选择使用消费劵取证很难，再个elong完全可以做到即时选择”使用消费劵”选项也可以通过订单的后台系统进行修改！！
所以像elong这样不守信用的骗子，我以后是不会再通过elong去预订酒店和机票了，同时我也将这个事实会告诉我周围的朋友、同事，让他们不要再上当受骗了！！
我对我叙述的情况承担责任！我的联系方式是：[email protected]
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